Мы стремимся сделать ваш отдых комфортным и безопасным. Ниже вы найдёте правила возврата и переноса услуг.

Если ваши планы изменились — не переживайте!
Вы можете перенести бронирование:

Бесплатно — за 24 часа до начала прогулки

При позднем уведомлении (менее чем за 24 часа) — перенос возможен по договорённости, в зависимости от загруженности

Если вы внесли предоплату, но не сможете приехать:

100% возврат — при отмене не менее чем за 24 часа

50% возврат — при отмене менее чем за 24 часа

0% возврата — при неявке без предупреждения

Если прогулка отменяется по нашей вине (дождь, ураган, непредвиденные обстоятельства):

Предоплата возвращается в полном объёме

Или переносится на другую дату по вашему выбору